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敢于承受

古往今来,历史在不断流转,有多少个那样的一刻,甚至是一瞬间,给多少人带来了一生的承受,承受可使生命灿烂,可使人生辉煌。成功之路难免坎坷和曲折,有些人把痛苦和不幸作为退却的借口,也有人在痛苦和不幸面前寻得复活和再生。只有勇敢地面对不幸,承受痛苦,我们才能真正成为自己命运的主宰,才能提升自我生命的价值,因此,我们要敢于承受。
 
        史学家司马迁,在忍受刑罚,承受痛苦之后,终著成《史记》,名垂千古实现了生命的价值;唐代诗人杜甫,在承受国破家亡,颠沛流离之后,留下了至今不朽的《三吏》、《三别》为后人所敬仰实现了生命的价值;贝多芬在全聋情况下凭着坚强的意志力奏出人类得胜的凯歌为人类创造了巨大的精神财富……
 
       随着经济社会的不断发展,服务要求也在日益提高,作为一个服务行业,对收费员的业务素质提出更高更新的要求,收费员在服务过程中司机经常会把不满情绪发泄到收费员身上,造成心中委屈,一不小心还能造成投诉,因此承受委屈是我们必备的职业素养。
 
        承受是一种力度,它是上帝赐予人类处理困难的通行证。收费工作虽简单,但我们要掌握必要的技能,熟悉各项政策规定,并且学会控制自己的情绪,当遇到征缴矛盾时,要讲究沟通技巧避免不必要的冲突。我们要想适应时代的需要,就要加强自身的学习,提升自己各方面的能力,因此我们要有承受压力的态度。
 
        强者只会在承受中享受苦难,人生注定要承受生命的许许多多,只有经历过海浪冲刷的人生才会韵短而味长。不拨开乌云,你怎么见彩虹。

收费监控中心 杨晓南