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香河东收费站多举措部署“端午节”保畅工作

6月7日-6月9日即将迎来端午节小假期,为了满足广大司乘快速通行的要求,香河东收费站周密部署,部署以下多项措施以确保圆满完成此次收费保畅工作。
      第一,提前部署,合理调配人员。在端午节到来之前,香河东收费站召开动员会,要求一线、办公室、后勤等各部门职工统一思想,积极做好收费保畅工作,并结合实际情况提前制定保畅方案,制定各岗位值班表,安排值班、备班人员,保证各岗位人员充足。
      第二,加强值班管理,严肃工作纪律。值班人员要严格落实24小时值班带班制度,保持通讯设备24小时通畅,加强收费保畅现场管理,做好突发事件的处置工作。
      第三,做好文明服务,提高服务水平。连续经历了三个免费小长假之后,部分司乘人员会在是否需要缴纳通行费的问题上存在认识误区。收费人员要在收费工作中及时、耐心的向司乘人员做好解释工作,避免投诉事件发生,展示收费人员的良好形象。同时要做好延伸服务,在爱心驿站准备开水、香河家具城指南图、应急药品、修理工具等便民设施,全方位为司乘人员提供舒心、快捷的服务。
      第四,做好安全检查工作,排除安全隐患。针对近期可能出现的高温、大风、阴雨等天气,要求值班站长、当班班长、电工等每天不定时对发电机房、水房、收费大棚等重点部位有针对性地进行安全检查,排除安全隐患,保障收费工作顺利进行。
      第五,加强卫生管理,营造良好行车环境。根据在节日期间车流量增大的实际情况,要加大日常卫生维护力度,安排人员及时清除广场垃圾、打扫收费岗亭、为绿植喷水,从细节处着手,营造整洁、美丽的行车环境。


香河东站 刘树婷